Política de Envíos y Entregas
Zormika Digital realiza envíos de material bibliográfico especializado a todo el territorio de la República Argentina desde nuestro centro de distribución logística en San Miguel de Tucumán.
Información Rápida
- Origen del Envío San Miguel de Tucumán, Argentina
- Días de Despacho Lunes a Viernes
- Cobertura Nacional (Tierra del Fuego a Jujuy)
Plazos de Procesamiento
Entendemos que el acceso a la literatura financiera de calidad es fundamental para su toma de decisiones. Por ello, los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmada la acreditación del pago.
Nota importante:
Los pedidos realizados durante el fin de semana o feriados nacionales se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega Estimados
Contamos con alianzas logísticas para asegurar que su material llegue en óptimas condiciones. El tiempo estimado de entrega varía según su ubicación geográfica:
Costos de Envío
El costo se calcula automáticamente en función del peso total de los libros seleccionados y la distancia al destino final. Este valor se detalla de forma transparente en el resumen de compra antes de que usted realice el pago.
Seguimiento (Tracking)
Una vez despachado el producto, recibirá por correo electrónico un número de guía o código de seguimiento. Con este código podrá monitorear el estado de su envío en tiempo real a través de la plataforma de la empresa de logística.
Recepción de Mercadería
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en el domicilio indicado.
Se realizarán hasta dos intentos de entrega.
Tras dos intentos fallidos, el paquete será devuelto a nuestro origen.
Los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del comprador.
Problemas con el Envío
Nuestros libros son inspeccionados rigurosamente antes del despacho. Sin embargo, si el paquete llega dañado o con signos de haber sido manipulado durante el transporte, le solicitamos seguir este protocolo de seguridad:
Dejar constancia en el remito
Notifique el daño o la sospecha de apertura al transportista en el momento de la firma.
Comunicación inmediata
Escríbanos a [email protected] adjuntando fotos del estado del paquete dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
¿Necesita asistencia personalizada?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes para resolver cualquier duda sobre su pedido.
Preguntas Frecuentes de Envío
¿Puedo retirar en persona?
Zormika Digital opera principalmente mediante envíos directos para optimizar la logística nacional, pero puede consultar por retiros puntuales en nuestra oficina de Tucumán enviando un correo previo.
¿Envían a Tierra del Fuego?
Sí, enviamos a todo el país. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega a zonas extremas pueden extenderse hasta los 9 días hábiles detallados en nuestra tabla.
¿Qué sucede si un libro se agota antes del envío?
En el caso excepcional de un quiebre de stock tras la compra, se lo notificaremos inmediatamente para ofrecerle un reembolso completo o una fecha estimada de reposición.
Compromiso Zormika
Cada ejemplar es una herramienta de conocimiento. Nos comprometemos a que llegue a sus manos con la celeridad y el cuidado que su formación profesional merece.