Política de Devoluciones y Reembolsos
En Zormika Digital buscamos su total satisfacción. Si por alguna razón el libro recibido no cumple con sus expectativas, detallamos a continuación el procedimiento para cambios y devoluciones bajo la normativa vigente en la República Argentina.
Transparencia en cada página
Nuestra política está diseñada para proteger su inversión en conocimiento. Respetamos los plazos legales de defensa del consumidor para asegurar que su experiencia en nuestra librería sea tan sólida como los fundamentos económicos que promovemos.
10 Días Corridos
El cliente dispone de un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, conforme a lo establecido en la normativa de defensa del consumidor en Argentina.
Condiciones del Producto
Para que una devolución sea aceptada, el libro debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido:
- Sin marcas, anotaciones ni subrayados.
- Con el envoltorio original (si lo tuviera).
- Sin signos de uso o desgaste en el lomo y tapas.
¿Cómo solicitar un cambio?
Notificación por Email
Envíe un correo a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Instrucciones de Envío
Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones para el envío del ejemplar a nuestra sede central en San Miguel de Tucumán.
Verificación y Pago
Una vez verificado el estado del libro, procedemos al reembolso mediante el mismo método de pago original.
Detalles Logísticos y Financieros
Responsabilidad de los Costos
Error de Zormika Digital
Si el cambio se debe a un envío de un título incorrecto o falla de imprenta, los costos de envío correrán íntegramente por nuestra cuenta.
Razones ajenas a la empresa
Si la devolución es por decisión del cliente sin mediar error de la librería, el costo del flete será responsabilidad del comprador.
Proceso de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del libro en nuestro depósito, procederemos al reembolso del dinero a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o tarjeta utilizada por el cliente. No se aceptarán devoluciones de libros que presenten daños causados por un mal manejo o fuera del plazo de 10 días.
¿Necesita asistencia inmediata?
Estamos aquí para ayudarle con su pedido o cualquier consulta técnica sobre nuestro catálogo.
Zormika Digital - Calle Tucumán 800, T4000 San Miguel de Tucumán, Argentina. Esta política es válida para todas las compras realizadas en zormika.digital a partir del 5 de agosto de 2026.